Informations générales
Les présentes Termes et Conditions (T&C) ont pour objectif les ventes à distance (via Internet, téléphone, réseaux sociaux ou d'autres moyens de communication directe) de produits cosmétiques, de make-up, de soins personnels et de divers gadgets produits et/ou commercialisés par Barò® Cosmetics S.p.A (ci-après également "Barò ")Corso Asti 39/A - 12050 Guarene (CN).

Objet du contrat
La présentation des produits sur le site constitue une offre au public et s'adresse aux personnes physiques majeures ainsi qu'aux personnes morales, à l'exclusion de celles qui exercent un commerce dans le cadre d'une activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle. Les caractéristiques des produits sont indiquées et décrites sur le site. Les images présentées sur le site à des fins descriptives des produits ont un but illustratif, sont purement indicatives et ne constituent pas un élément contractuel. L'envoi de la commande sera considéré comme une proposition contractuelle d'achat faite par le Client à Barò pour les produits choisis, considérés individuellement. Le Client accepte que, concomitamment à l'envoi de la commande, il puisse recevoir à l'adresse e-mail éventuellement indiquée une communication de prise en charge de la commande contenant son récapitulatif, le prix convenu et toutes les informations obligatoires prévues par la loi, et, successivement, par e-mail ou par SMS ou WhatsApp (si le client a fourni ces coordonnées) des messages contenant l'avis d'expédition et de programmation de la livraison des produits commandés. La réception de ces messages ne constitue pas une acceptation de la proposition d'achat. Ce n'est qu'au moment de la livraison de l'envoi que le contrat de vente à distance (ci-après, "Contrat ") sera considéré comme conclu conformément à l'art. 50 e ss. del d.lgs. 6 septembre 2005, n. 206.

Comment commander
Les commandes peuvent être envoyées via le panier, le formulaire et le chat disponibles sur les pages réalisées par Barò ou par téléphone, email et messages envoyés aux contacts mis à disposition. L'envoi de la commande par l'un des moyens susmentionnés implique l'acceptation des présentes Termes et Conditions.

Indisponibilité des produits
Si les produits commandés s'avèrent temporairement indisponibles, Barò informera rapidement le Client. Nous nous occuperons d'envoyer partiellement la commande ou de remplacer le produit indisponible.

Modes de livraison
Barò livre directement à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, au rez-dechaussée ; les marchandises commandées voyagent donc entièrement à risque de Barò. Le risque sera transféré au Client au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur désigné par Barò pour l'expédition. La vérification de l'intégrité de l'envoi de la marchandise incombe au Client au moment de la livraison. Le Client doit donc vérifier l'intégrité des colis et la correspondance quantitative et qualitative des produits. En cas de dommages ou de manquements éventuels, le Client doit le signaler rapidement au transporteur. Dans de tels cas, Barò invite le Client à refuser la livraison. L'acceptation de la marchandise sans que le Client ait émis une réclamation ou une réserve au transporteur, qui devra être annotée sur le document de transport, équivaut à une reconnaissance de la conformité de la livraison de la marchandise achetée en termes de quantité et de qualité. Il est réservé au droit de rétractation selon les Termes et Conditions indiqués dans le présent document. Les transporteurs ne sont pas autorisés à laisser la marchandise achetée sans surveillance. Par conséquent, le Client est prié, lors de la commande, d'indiquer ses préférences de livraison. Barò garantit le remplacement des produits endommagés pendant le transport ou la livraison sans frais supplémentaires à la charge du Client, sous réserve d'une communication au Service Client de Barò. De même, il est possible de signaler la livraison de fournitures non demandées et/ ou différentes de ce qui a été demandé. Selon la zone de destination de la marchandise, les livraisons peuvent avoir lieu dans un délai variant, sauf imprévus, de 2 à 15 jours à compter de la réception de la commande. Barò demande au Client de prendre en compte que les délais estimés d'expédition et de livraison des produits sont purement indicatifs et qu'il n'est pas possible de s'y fier totalement. En cas de virement bancaire, l'expédition sera effectuée dès que le crédit effectif sur le compte de Barò aura été vérifié. Pour cette raison, quelques jours ouvrables supplémentaires peuvent être nécessaires. À certains moments de l'année (fêtes, congés), les délais de livraison peuvent subir des retards par rapport à la norme. Les livraisons le dimanche sont exclues.

Prix des produits
Tous les prix des produits sont indiqués sur le site Internet et s'entendent T.VA. Tout changement de taux de TVA ou d'autres impôts sur la vente donnera lieu à un ajustement. Les prix sont valables pour l'Italie. Les prix peuvent varier, à la hausse comme à la baisse. Barò invite le Client à vérifier le prix indiqué avant de passer la commande. Si, en raison de malentendus ou d'autres problèmes dus au fonctionnement des systèmes informatiques, un prix différent de celui effectivement applicable est indiqué par erreur, Barò contactera rapidement le Client pour vérifier s'il souhaite tout de même acheter le produit au prix correct ou renoncer à la commande.

Frais d'expédition et de livraison
Les frais d'expédition et de livraison à l'adresse indiquée par le Client sont indiqués dans le récapitulatif de commande et peuvent dépendre des promotions en cours, du nombre d'articles présents dans le panier, du montant total de la commande, du mode de paiement.

Barò Beauty Gift
La Barò Beauty Gift pourra être distribué sous format papier ou électronique et indiquera dans chaque cas les conditions d'utilisation ou l'adresse de la page internet où trouver les conditions d'utilisation. La Barò Beauty Gift n'est pas cumulable, ne donne pas droit à un reste, doit être utilisé en une seule fois et n'est pas convertible en espèces, il est applicable uniquement sur la valeur des cosmétiques Barò (frais accessoires et transport exclus) et a une date d'expiration au-delà de laquelle il peut être activé et/ou utilisé. Après activation, le Barò Beauty Gift reste valable jusqu'à son utilisation indépendamment de la date d'activation, mais pas au-delà de la date d'expiration indiquée.

Paiements
Le Client peut choisir parmi les moyens de paiement suivants : a) par le biais d'outils électroniques à indiquer au moment de la commande : Cartes de Crédit conventionnées, PayPal, Satispay, Klarna. Des cartes de crédit émises par n'importe quelle banque peuvent être utilisées, à condition qu'elles appartiennent aux circuits autorisés. L'utilisation de ces outils peut nécessiter une autorisation de paiement de la banque émettrice pour vérifier la validité du moyen de paiement, raison pour laquelle la banque du Client pourrait bloquer le montant correspondant à la commande jusqu'à ce que la transaction soit traitée ou jusqu'à ce que l'autorisation expire. En cas d'anomalies ou d'irrégularités lors de l'autorisation et/ou du paiement, Barò se réserve le droit de ne pas accepter la commande et/ou de résoudre le contrat éventuel conclu sans que le Client ait droit à une indemnisation pour les dommages éventuels ou à faire valoir d'autres prétentions. b) Contre-remboursement : le Client paiera en espèces, pour des montants ne dépassant pas la limite fixée par la loi, à la livraison de la marchandise ; dans ce cas, des frais de recouvrement sont dus pour chaque commande, dont le montant sera défini dans le bon de commande luimême. c) Virement bancaire anticipé. Barò se réserve le droit d'ajouter d'autres méthodes de paiement électronique, en les indiquant sur le site.

Factures
Barò est exemptée de l'obligation d'émettre une facture à l'égard des Consommateurs selon l'article 22 du D.P.R. n. 633/72, l'art. 2, lett oo ), du D.P.R. 21 décembre 1996 n. 696 et de l'article 1, alinéa 1, lett.a) du D.M. du 10 mai 2019. L'obligation existe en revanche à l'égard des Professionnels. Les Clients qui achètent via le site et nécessitent une facture doivent en faire la demande au Service Client au moment de la commande en indiquant le numéro de TVA du client. S'ils passent commande par téléphone, e-mail ou messages, ils devront faire la même demande et fournir les mêmes données.

Annulation des commandes
Le Client pourra annuler la commande en contactant le Service Client par WhatsApp au numéro 320 1446444 ou au numéro vert 800 767895 (de l'étranger, contacter le numéro de téléphone +390173/550540 du lundi au vendredi de 9h à 17h) jusqu'à ce qu'elle soit préparée pour le processus d'expédition. Dans ce cas, aucun coût ne sera facturé. Il est réservé au droit de rétractation selon les Termes et Conditions indiqués dans le présent document.

Droit de rétractation
Le client, conformément au D.Lgs. 06/09/05 N°206 et modifications ultérieures, a le droit de se rétracter du contrat et de procéder au retour des produits dans un délai de 30 jours (au lieu de 14 comme le prévoit la loi) à compter de la réception de ceux-ci, en en informant Barò Cosmetics S.p.A. Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant le Formulaire de Rétractation dûment rempli et signé, téléchargeable sur ce link , au Service Client de Barò. À réception de la demande de rétractation, Barò procédera au retrait de la marchandise chez le Client par l'intermédiaire de sociétés mandatées, et les frais de retrait, s'ils sont demandés dans les 30 jours suivant la livraison, seront entièrement à la charge de Barò. Le Client est responsable uniquement de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation ou d'une consommation des biens différente de celle nécessaire pour établir la nature ou les caractéristiques. Barò remboursera au Client le prix des produits commandés et non consommés (y compris les éventuels frais de livraison), si toutes les informations nécessaires sont en possession, entre et non au-delà de 30 jours suivant la réception des marchandises retournées dans les entrepôts de Barò, par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, à l'exception du paiement contreremboursement, dans ce cas une autre modalité sera convenue avec le Client. Le Client doit remboursement, dans ce cas une autre modalité sera convenue avec le Client. Le Client doit emballer les produits dans leur boîte d'origine ou dans une boîte équivalente pour garantir leur intégrité pendant le transport, et il incombe au Client de prouver, en cas de dommages pendant le transport, qu'il a respecté cette obligation par le biais d'une documentation photographique.

Service Client
Pour toute réclamation, plainte ou communication, le Client peut contacter Barò® Cosmetics S.p.A à l'adresse suivante : Corso Asti 39/A - 12050 Guarene (CN) ou au numéro vert gratuit 800 767895, ou via WhatsApp au numéro 320 1446444 (de l'étranger, contacter le numéro de téléphone +390173/550540 du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou à l'adresse e-mail info@barocosmetics.com.

Réclamations
Barò informe le Client que la Commission Européenne fournit une plateforme pour la résolution alternative extrajudiciaire des litiges, accessible sur le site http://ec.europa.eu/odr. Via la plateforme ODR, le Client pourra soumettre une réclamation en activant la procédure de résolution en ligne du litige. L'adresse e-mail du Vendeur à insérer dans la réclamation est : info@barocosmetics.com. Si la tentative de règlement amiable échoue, le litige sera soumis à l'Autorité Judiciaire du Tribunal compétent indiqué dans les présentes T&C.

Tribunal compétent
Pour tout litige découlant de l'interprétation des présentes T&C ou de leur exécution ou concernant la résolution du présent contrat de vente à distance conformément à l’art. 63 du Code de la Consommation, la compétence territoriale impérative est celle du juge du lieu de résidence ou de domicile du Client, s'il est situé en Italie. Législation applicable Les présentes T&C sont régis et doivent être interprétés conformément à la législation italienne. La langue dans laquelle le Contrat est conclu est l'italien. En cas de conflit entre d'éventuelles versions des Termes et Conditions rédigées dans une langue différente de l'italien (destinées à d'autres territoires) et acceptées par le Client, le sens et l'interprétation des T&C en italien prévaudront dans tous les cas.

Obligations et responsabilités du Client
Le Client s'engage à fournir lors de la commande les informations nécessaires à la livraison de la marchandise de manière complète, véridique et correcte, et à ne pas passer de commandes de manière à causer ou à pouvoir causer des interruptions, des dommages ou des dysfonctionnements aux activités de Barò, ou à des fins frauduleuses, ou de toute autre manière à commettre des activités illicites, ou à nuire ou porter préjudice à Barò ou à des tiers. Dans de tels cas, la commande pourra être annulée, le compte personnel de la personne ayant passé la commande bloqué et éventuellement les autorités compétentes pourront être informées. Le commande bloqué et éventuellement les autorités compétentes pourront être informées. Le Client enregistré sur le site s'engage à garder soigneusement ses identifiants d'accès au site et est le seul responsable de toutes les activités effectuées au nom de son compte. Le Client est le seul responsable des déclarations faites lors de l'enregistrement sur le site, ou lors de la commande et de toute erreur figurant dans les informations nécessaires à la bonne livraison de la marchandise. Par conséquent, Barò n'est pas responsable de la non-livraison de la marchandise achetée en raison d'erreurs du Client dans l'indication de l'adresse de livraison.

Protection des données personnelles
Pour des informations sur le traitement des données personnelles, vous pouvez consulter la page du site "Politique de Confidentialité ".

Modifications ou variations des T&C
Barò se réserve le droit de modifier le site et les présentes Termes et Conditions à tout moment pour offrir de nouveaux produits ou services, ou pour se conformer aux dispositions légales ou réglementaires. Le Client sera soumis aux politiques et aux T&C en vigueur au moment où il commande les produits, sauf si des modifications sont requises par la loi applicable ou par les autorités compétentes (dans ce dernier cas, les modifications devront également s'appliquer aux commandes effectuées précédemment ). Si une disposition des présentes T&C devait être totalement ou partiellement invalide, nulle et/ou inefficace ou pour quelconque motifs inapplicables , les autres dispositions des T&C resteront en tout état de cause valides et efficaces. Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu par les présentes T&C, les dispositions de la législation italienne en vigueur s'appliquent.

Protection des mineurs
Les mineurs de 18 ans ne sont pas autorisés, sauf sous le contrôle d'un adulte, à transmettre des commandes via le formulaire de commande en ligne. Barò ne assume aucune responsabilité concernant les déclarations d'âge inexactes éventuellement faites lors de l'achat de produits.

Propriété intellectuelle
Barò détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le site, sur la marque "Barò " et "Barò Cosmetics "ainsi que sur les contenus et matériaux y publiés (noms de domaine, marques, textes, images, etc.). Il est interdit d'extraire et/ou de réutiliser, de modifier, de transférer même par des outils de mining , des robots ou de l'intelligence artificielle, de manière systématique des parties du matériel et/ou des contenus du site et/ou des catalogues papier sans le consentement écrit préalable et exprès de Barò.